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| 阳光信贷服务平台 |
一、“阳光信贷”核心内容
紧紧把握“三农”发展的需求特点,推动“普惠金融”工程和“小额贷款便捷化,大额贷款标准化”的有效落地,努力将人熟、地熟、情况熟的独特优势转化为资源、市场优势。
1、采取“政府搭台、市场需求、信用社唱戏”的方式,信用社在宣传发动、市场需求、农户信息采集等基础工作上与地方政府相互配合,在评议审定上坚持客观公正。
2、在工作流程的安排上注重公开透明。整个工作流程实现阳光调查、阳光评级、阳光授信、阳光定价、阳光放贷、阳光监督六个对内及对外的多层次、多角度的公开和透明。
二、“阳光信贷”服务内容
(一)“阳光调查”根据农村或社区的特点,让客户经理走进村庄或社区,贴近农户,实施主动营销策略,并且全方位公开信贷流程,拉近了借贷双方距离。
1、打消了农户由于对农村信用社不了解而产生的各种困惑,有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象;
2、通过“普惠拉网式”实地调查,如实掌握农户的经营、资产和负债、信贷需求等信息,并将农户门牌号、房产外景、房产内景、动产等影像信息、农户的指纹和二代身份证信息(农户近照)也同时进行采集。
(二)“阳光评级”、“阳光授信”二个标准流程,提高了工作效率和标准化程度。
1、借助社会力量,客户经理对农户的各类信息可以得到全面、真实的了解,在标准信用评级的基础上,经过公议小组成员对授信额度公议后,从而大胆、准确、快速地对农户进行评级和授信;
2、改变以往贷款决策信用社“说了算”的局面,真正做到“贷多贷少农户说了算,能不能贷信用说了算,愿不愿意贷制度说了算”。
(三)“阳光定价”替代了手工利率定价的程序,使利率定价更加快捷和准确,有效避免了“业绩利率,人情利率”的不公开行为。
(四)“阳光放贷”省去了每次贷款都要调查、审查、审批、签订合同等环节或程序,只要在授信的额度、期限内以及完成阳光调查的前提下,农户可以通过“普惠快车”放款流程,贷款发放通道直接到信用社客户经理或柜面柜员办理贷款手续。
(五)“阳光监督”每笔贷款发放后,让农户以短信回复方式对客户经理进行评价,使客户经理处于有效的监督下。
三、“阳光信贷”入户营销
通过移动终端IPAD平板电脑上实现客户调查、入户业务营销、入户贷款办理等。
1、入户调查
通过IPAD平板电脑进行客户信息实地采集、上门调查客户资信信息,并使用IPAD平板电脑逐户进行四拍(即拍房产门牌、外景、内饰、客户近照)。
2、入户业务营销
一是客户办理业务情况,包括存款、贷款、丰收贷记卡、丰收借记卡、支付宝卡通、网上银行、手机银行、中间业务;
二是客户未办理的业务情况,包括存款、理财产品、卡业务、网上银行、手机银行、中间业务;
三是客户适合办理业务情况,包括丰收借记卡(折转卡)、网上银行、手机银行、理财等。
3、入户贷款办理
客户经理实现在IPAD入户对客户进行小额信用贷款的业务办理。
四、“阳光信贷”社会效益
(一)进一步优化了信用环境。
“阳光信贷”使信用社贷款运作流程全部公开透明化,一方面促进了省联社“信用工程”和“普惠工程”的建设,另一方面,在贷款的授信过程中引人社会公众的监督,也考验了借款人的诚信度,推动和谐的农村信用环境建设。
(二)增强了金融服务能力。
1、促进了经营理念的提升。推行“阳光信贷”有利于实现信贷经营管理方式的转变,有利于引导基层客户经理主动走出去,挖掘和培育更多的客户资源,实现对优质客户的锁定和营销。
2、促进了工作作风的改进。“阳光信贷”使信贷员从千家万户、面广量大的贷款调查和审批中解脱出来,集中精力拓展营销和跟踪检查,从坐等上门变为下沉服务重心,树立了农村信用社良好的服务形象。
3、促进了对客户经理道德风险的管控。“阳光信贷”采取“阳光操作”,实现了办贷流程“阳光化”和 “标准化”,解决了少数客户经理以贷谋私、吃拿卡要等道德风险问题,有利于信贷资产质量的提升。
(三)推动了业务经营工作的开展。
“阳光信贷”打造了一个简便快捷、优质高效、公开透明的信贷支农服务平台,以标准流程化的方式发现潜在的客户群体,通过先期授信、培植和挖掘忠诚的优质客户,拓展潜在的市场,是农村信用社在日益激烈的竞争情况下巩固市场地位的发展战略。
五、浙江省“阳光信贷”上线客户
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浙江瑞安农村商业银行
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浙江天台农村合作银行
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浙江黄岩农村合作银行
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浙江衢州柯城农村商业银行
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岱山县农村信用合作联社
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东阳市农村信用合作联社
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开化县农村信用合作联社
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象山县农村信用合作联社
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浙江江山农村合作银行
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常山县农村信用合作联社
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衢州衢江农村信用合作联社
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龙游县农村信用合作联社
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松阳县农村信用合作联社
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景宁县农村信用合作联社
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云和县农村信用合作联社
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缙云县农村信用合作联社
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青田县农村信用合作联社
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遂昌县农村信用合作联社
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龙泉市农村信用合作联社
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庆元县农村信用合作联社
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